天地人文創 〉2016年04月06 日
撰文/周怡伶 圖/天地人文創

連續5年拿下團購網保健食品類銷售冠軍的秘訣?不同於其他保健食品廠商,悠活原力的產品文案各個長達7米,詳盡介紹產品資訊,讓消費者買得安心、吃得放心;工作更是強調高效率,員工6點半一到通通閃光光,因為「下了班的時間才是你贏別人的時間」!

(編按:悠活原力創辦人暨總經理廖上翔為第116場跨產業沙龍講師。跨產業沙龍為全台最大每週跨界交流論壇,每場次皆邀請三位不同產業專家學者與大家解構各領域Know-how。更多現場照片,請看:FB實況)

一家不加班、名不見經傳的台灣企業,如何連續5年登上各大團購網站保健食品類冠軍?抓準現代人三餐老是在外,整腸健胃的產品成為添購需求之一,悠活原力推出一系列口味的益生菌,以及鈣片、多醣體等營養補充產品,甚至創立另一品牌「優必原力」,推出口香糖式的保健食品,而這些產品之所以熱銷,便在於「高CP值」。「我是百分之百的客家人,凡事講求時間、速度和效率,從不要求員工加班。」悠活原力創辦人暨總經理廖上翔說。

文案力:5年團購網銷售冠軍的秘訣

悠活原力的通路遍及各大團購網,如:BabyHome、瘋狂賣客、生活市集、Groupon、17Life、GOMAJI等,能在這些團購網上連續5年攻佔冠軍寶座,除了工作高效率之外,也歸功於詳盡介紹產品的「7米長文案」,包含銷售成績、使用者回饋、成分配方、適合年齡層、使用說明、產品成效、競品比較、專利技術、檢驗報告、工廠環境、商品規格等,都透過圖片與文字兩者的搭配,讓消費者在購買之前就能完整得知產品訊息,並獲得98%消費者滿意度,「在團購網上平均10家只有1家可以拿到高滿意度。」廖上翔說。(7米長文案範例請點我

「光是一支產品的文案,滑鼠就要一直拉、一直拉,把所有的資訊一次通通說清楚,我們總共30幾個商品都是同樣的精神。」他接著說,「大部分的保健食品廠商能躲就躲,能不講就不講,但是網路是沒有秘密的。不過,把事情講得一清二楚,還要讓消費者看懂非常難,講得over一點又準備被罰錢,我們都說保健食品文案是『文字獄』,寫延年益壽違法、牽涉到器官也違法,所以要很小心注意。」然而,他也笑說,「能把保健食品文案寫到位的人,到其他產業去寫都不會有問題。」

事實上,「目前市場上的操作手法有兩種,一種是把很多資訊都藏起來,怕被罰錢或是避開有違法的文案。另一種產品文案是講得很誇張,但是這些公司都會準備很多行銷預算被罰錢,但這都是具有一定財力的企業才會做。」然而,悠活原力不走違法路線,卻秉持著替消費者「打破砂鍋問到底」的精神,因為,「他們擁有知道的權利。」廖上翔說。

為何拒絕入通路商倉庫?走一條困難但重要的路

為了讓消費者吃得安心,悠活原力在創辦第一年就寫下6大願望,包含:生產履歷完整透明、公司全員長期親用、嚴選績優無毒工廠、新鮮直送在地生產、最高品質最低價格、生活模式貼心設計。其中,「我們的員工包含董事、總經理、股東每天都在吃自家的產品,管理部每天都在補充,我們自己敢吃當然敢賣,上架到通路的產品,也都有QR-Code可以掃描,讓消費者直接看每個產品的檢驗報告。」廖上翔接著說,「因為一天賣的量很多,有通路商希望我們入倉,直接從他們那裡將產品送到消費者手上,但是我沒辦法控制他們的倉儲環境,我們的保健食品放在倉庫裡都要吹空調,為了承諾品質,我們決定還是從自己這裡出貨。」此外,「我們的產品都是由國際標準食品製造廠生產,再透過簡化通路直接送到消費者的手中,確保產品的新鮮程度。」

廖上翔不但一路堅持品質,也只收取大部份消費者都負擔起的價格,「很多同業問我怎麼這樣賣,但是我就是不想賣太貴,我只賺合理的利潤。」他接著說,「曾經有一位在桃園南崁當作業務員的媽媽,一次買好幾盒益生菌寄給跟奶奶同住在屏東的兒子,她跟我說:『我沒辦法到屏東帶小孩,我也沒有錢買很貴的保健食品給他吃,但我覺得你們的產品真的很好,你們千萬不要倒啊!』我聽到的那時其實是流眼淚的。」

下班時間是競爭力來源 工作高效率是關鍵

事實上,廖上翔過去並非從事保健食品工作,他曾在Acer做過行銷、產品管理、專案管理等工作,也曾擔任BenQ美洲區品牌通路經理,他說:「不論從事哪一份工作,邏輯思考都很重要,必須謀定而後動。」比如說,「做行銷案時要先想清楚關鍵因素,還沒想清楚就不要去做,請美工人員做圖之前,先把圖想清楚,不要做一做不喜歡再改,不僅浪費自己時間,也浪費別人時間。」強調工作高效率的悠活原力,「6點半一到員工都閃光,但我們每個月都在創新高。」

原因是什麼?因為,「下了班的時間才是你贏別人的時間。」廖上翔表示,「很多公司的老闆拼命壓榨員工,加班都加到很晚,這未必是正確的,我們應該為人生的下一階段儲備活力,累積下一個職場能量。」把下班時間還給員工,悠活原力確保員工不斷保有活力,並且充實自己。事實上,辭去Acer工作後,曾經加入NuSkin工作5年的廖上翔說,「我那時很努力講了兩個小時,到最後一條牙膏都賣不出去,但是我在那5年獲得了很多。」他接著強調,「不論做什麼事情,如果失敗了千萬不要難過,因為它最後會成為你的養分。」

名言分享

心存善念、下定決心、儲備能量、敢於創業、堅持下去、勇於改變、回饋社會

廖上翔(Steven):悠活原力/總經理(團購Top1保健食品&熱銷文案操作)

創立兩年內熱銷10萬盒、300萬包益生菌,並創下月營收數百萬新台幣成績。

落實IT產業管控品質標準,悠活 原力產品全數通過SGS、ISO、HACCP等國

際認證,2011年成立開始,10個月的時間營收就損益兩平,並連 續5年獲台

灣團購網站保健食品類年度銷售冠軍。Steven畢業於中原大學電機研究所,

從科技產業轉戰保健食品業,現已深耕保健品產業10多年,並擔任悠活原力

總經理,負責公司經營管理與台灣、跨境市場營運。

資料來源:http://tiandiren.tw/archives/19603
(撰文/周怡伶 圖/天地人文創)